IFS BROKER
JMF Partenariat es una empresa de importación y exportación de frutas y verduras de Francia, España, Bélgica, Portugal y Marruecos. Creada en 2004, vendemos nuestras frutas y hortalizas principalmente a mayoristas y minoristas franceses y europeos. El nivel de exigencia de estos últimos clientes nos llevó a crear la certificación IFS Broker con el objetivo de desarrollar el comercio con ellos.
Movilizamos a todo el equipo de JMF Partenariat, con el apoyo de nuestro responsable de calidad, para cumplir los requisitos de la norma IFS Broker, así como todos los requisitos reglamentarios y de los clientes relacionados con nuestra actividad, sobre todo en materia de seguridad alimentaria. A lo largo del año, nuestro responsable de QHSE se esfuerza por mantener nuestros procesos y hacer cumplir nuestra política de calidad.
Hemos identificado las siguientes áreas de mejora :
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- La satisfacción del cliente y, en particular, la escucha de nuestros clientes (identificación de sus necesidades, tratamiento de sus quejas, ….), la comunicación interna de sus necesidades y la fidelización.
- Reforzar los vínculos con nuestros proveedores, Una mejor comunicación sobre los criterios de calidad y con nuestros productores proponer el apoyo a los proyectos de mejora de los procesos agrícolas u otros, crear una verdadera asociación. Llevar a cabo más auditorías sobre el terreno para asegurarse de que se toman medidas para garantizar la seguridad alimentaria y que no hay fraude.
- La garantía de cumplimiento de las características previstas del producto : Proporcionar un producto seguro, justo y comercializable que cumpla los requisitos del cliente en todo el proceso;
- Controlar los riesgos de salud y seguridad del personal mediante la prevención y el aumento de la formación.
- Un compromiso real y concreto con el medio ambiente y el desarrollo sostenible, limitar el consumo de energía, con un cambio gradual a la iluminación LED, sustituir nuestros vehículos profesionales por híbridos, animar a nuestros productores franceses a obtener la certificación HVE de nivel 3 y mejorar la gestión de los residuos.
En junio de este año, renovamos nuestra certificación IFS Broker en V3.
Estamos orgullosos de nuestro compromiso y comunicamos nuestra cultura de seguridad de los productos interna y externamente.
Para cumplir nuestras obligaciones en materia de seguridad alimentaria, se ha formado y movilizado un equipo HACCP. También se encarga de la “Lucha contra los actos malintencionados” (Food Defense) y de la “Lucha contra el fraude alimentario” (Food Fraud); está compuesto por un facilitador (responsable de calidad), un representante comercial, un almacenista y un miembro de la Dirección.
Por ello, contamos con el compromiso de todos para mantener nuestra certificación IFS Broker y un sistema de calidad eficaz.
